Termos de Uso do Site da Gente do Lar

Atualizados em 14 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para acesso e utilização do site https://gentedolar.com.br, denominado neste documento "Site".

O Site é mantido pela SIM CONSULTING LTDA, inscrita no CNPJ nº 44.728.386/0001-28, com endereço na Rua do Rocio, nº 450, Unidade 61 A, Vila Olímpia, São Paulo — SP, CEP 04552-000, responsável pela marca Gente do Lar.

Ao acessar ou utilizar o Site, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso. O cadastro de profissionais, a solicitação de atendimento e a contratação de serviços poderão depender de confirmações, autorizações, propostas ou contratos específicos apresentados posteriormente pelo WhatsApp ou por outro canal oficial.

Caso não concorde com estes Termos, o usuário deverá interromper a utilização do Site.

1. A quem estes Termos se aplicam

Estes Termos se aplicam a todas as pessoas que acessam ou utilizam o Site, incluindo:

• Famílias e pessoas interessadas nos serviços da Gente do Lar;

• Profissionais interessadas em oportunidades como empregada doméstica, babá ou cuidadora de idosos;

• Pessoas que fornecem referências profissionais;

• Visitantes que acessam conteúdos e páginas informativas; e

• Outras pessoas que entrem em contato pelos canais oficiais disponibilizados no Site.

Para facilitar a leitura, todas essas pessoas poderão ser denominadas, em conjunto, "usuários".

2. Finalidade e funcionamento do Site

O Site tem como finalidade apresentar a Gente do Lar, seus serviços, conteúdos informativos e formas de contato.

Por meio do Site, o usuário poderá:

• Conhecer os serviços oferecidos pela Gente do Lar;

• Consultar informações sobre empregadas domésticas, babás e cuidadoras de idosos;

• Acessar páginas sobre bairros, funções, modalidades de trabalho e temas relacionados;

• Iniciar um contato com a Gente do Lar por meio do WhatsApp; e

• Acessar outros canais, plataformas ou serviços indicados.

O Site não possui área de usuário, formulário de cadastro, ambiente de pagamento ou contratação automática. O botão do WhatsApp apenas direciona o usuário para uma plataforma na qual o atendimento poderá prosseguir.

As informações apresentadas no Site não constituem uma proposta comercial definitiva. Escopo, preço, prazo, condições, eventuais garantias e demais regras do serviço prestado à família serão definidos em proposta, contrato ou comunicação comercial específica.

3. Quem pode solicitar atendimento ou se cadastrar

A solicitação de serviços por famílias deve ser realizada por pessoa com capacidade para assumir as respectivas obrigações ou por representante devidamente autorizado.

O cadastro como profissional é permitido somente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.

Ao entrar em contato ou realizar um cadastro pelo WhatsApp, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• Não utilizar a identidade ou os dados de outra pessoa sem autorização;

• Informar alterações relevantes em seus dados, disponibilidade ou necessidade;

• Não fornecer documentos ou dados excessivos que não tenham sido solicitados; e

• Utilizar os canais da Gente do Lar de forma lícita, respeitosa e compatível com suas finalidades.

4. Serviços da Gente do Lar

A Gente do Lar apoia famílias na busca, identificação, pré-qualificação e seleção de profissionais para atividades domésticas e de cuidado.

Conforme o serviço contratado, a atuação poderá incluir:

• Compreensão da necessidade da família;

• Divulgação ou comunicação da oportunidade;

• Identificação e busca de profissionais;

• Recebimento e organização de cadastros;

• Análise de experiências, disponibilidade e compatibilidade;

• Entrevistas e pré-qualificação;

• Verificação de referências profissionais;

• Apresentação de perfis à família;

• Organização de entrevistas entre as partes; e

• Acompanhamento das etapas previstas na proposta ou no contrato.

Ferramentas de automação poderão apoiar o atendimento, a organização das informações e a identificação de compatibilidade. A seleção dos perfis apresentados contará com análise e intervenção humana.

A extensão exata da atuação da Gente do Lar dependerá do serviço acordado com a família. Informações gerais apresentadas no Site não ampliam ou substituem o escopo previsto na proposta ou no contrato específico.

5. Relação entre a família e a profissional

A Gente do Lar presta um serviço de apoio à busca e seleção. A Gente do Lar:

• Não emprega a profissional apresentada à família;

• Não realiza a contratação em nome da família;

• Não determina a decisão final de contratação;

• Não paga salários, benefícios ou encargos da profissional;

• Não exerce poder de direção ou supervisão sobre o trabalho doméstico; e

• Não integra a relação de trabalho ou de emprego estabelecida entre a família e a profissional.

A decisão de contratar ou não uma profissional caberá exclusivamente à família. Da mesma forma, a profissional poderá aceitar ou recusar livremente qualquer oportunidade.

Quando houver contratação, caberá à família e à profissional formalizar diretamente a relação aplicável. A família será responsável pelo cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias, fiscais, de saúde e segurança e demais deveres legais relacionados à contratação, inclusive registros e pagamentos aplicáveis.

A Gente do Lar não presta, por meio do Site ou por qualquer contato, assessoria jurídica, trabalhista, previdenciária, contábil ou médica. Se necessário, as partes deverão procurar profissionais habilitados.

6. Cadastro e participação das profissionais

O cadastro e a participação de profissionais nos processos conduzidos pela Gente do Lar são gratuitos.

O cadastro não garante:

• Recebimento de oportunidades;

• Participação em entrevistas;

• Apresentação do perfil a famílias;

• Contratação;

• Frequência mínima de contatos; ou

• Permanência indefinida do perfil na base da Gente do Lar.

A apresentação de um perfil dependerá, entre outros fatores, das necessidades da família, experiência, disponibilidade, localização, pretensão salarial, requisitos da oportunidade, atualização das informações e análise realizada pela Gente do Lar.

A profissional é responsável pela veracidade das informações fornecidas sobre sua identidade, experiência, formação, referências, disponibilidade e demais aspectos do perfil.

A autorização para apresentação do perfil e de informações não públicas às famílias será solicitada no fluxo de cadastro ou em momento posterior.

7. Solicitação e contratação dos serviços pelas famílias

A navegação no Site e o contato inicial com a Gente do Lar são gratuitos.

A prestação de serviços de busca e seleção para famílias é remunerada. Antes da contratação, a família receberá as informações comerciais aplicáveis, incluindo:

• Escopo do serviço;

• Preço e forma de pagamento;

• Etapas e prazos estimados;

• Responsabilidades das partes;

• Condições de cancelamento;

• Eventual garantia ou reposição; e

• Demais condições aplicáveis.

A contratação do serviço da Gente do Lar será considerada concluída somente após a manifestação da família nos termos do fluxo comercial apresentado pela Gente do Lar.

Quando a contratação dos serviços da Gente do Lar ocorrer por WhatsApp, e-mail ou outro meio eletrônico, a família poderá exercer o direito de arrependimento nos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável. As orientações para seu exercício serão apresentadas no instrumento comercial correspondente.

8. Responsabilidades das famílias

Ao solicitar atendimento, a família compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre a oportunidade e as condições de trabalho;

• Descrever de maneira clara as atividades, jornada, remuneração, benefícios e requisitos da função;

• Não solicitar ou adotar critérios discriminatórios, ilícitos ou sem relação legítima com a atividade;

• Utilizar os dados das profissionais somente para avaliar a possível contratação;

• Não compartilhar currículos, fotografias, telefones ou outras informações com terceiros sem autorização ou necessidade legítima;

• Preservar a confidencialidade das informações recebidas;

• Realizar sua própria avaliação antes da contratação;

• Comparecer às entrevistas agendadas ou comunicar previamente a necessidade de alteração; e

• Cumprir as obrigações legais decorrentes de eventual contratação; e

• Realizar, antes da contratação, as verificações adicionais que considerar necessárias e que não integrem expressamente o serviço contratado com a Gente do Lar, sempre de forma lícita, proporcional, não discriminatória e de acordo com a legislação aplicável; e

• Confirmar diretamente com a profissional os documentos e requisitos necessários à contratação e cumprir as respectivas formalidades admissionais.

A família não poderá utilizar os perfis apresentados para formar banco de dados próprio, oferecer profissionais a terceiros ou realizar contatos para finalidades diferentes da oportunidade informada.

9. Responsabilidades das profissionais

Ao se cadastrar ou participar de um processo, a profissional compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• Informar corretamente sua experiência, disponibilidade e qualificações;

• Não apresentar documentos falsos ou informações enganosas;

• Informar previamente as pessoas indicadas como referências profissionais;

• Comparecer aos contatos e entrevistas confirmados ou comunicar a necessidade de alteração;

• Tratar com confidencialidade as informações recebidas sobre famílias e pessoas que receberão cuidados;

• Não utilizar os dados da família para finalidades diferentes da oportunidade apresentada; e

• Comunicar à Gente do Lar alterações relevantes em seu interesse ou disponibilidade.

Documentos admissionais, dados bancários e informações de carteira de trabalho deverão ser fornecidos diretamente à família somente quando necessários à contratação.

10. Referências profissionais

As pessoas indicadas como referências poderão ser contatadas pela Gente do Lar para confirmar informações relacionadas à experiência profissional da candidata.

No primeiro contato, a referência será informada sobre:

• A identidade da Gente do Lar;

• A finalidade da verificação;

• A possibilidade de as informações fornecidas serem apresentadas à família; e

• O caráter voluntário de sua participação.

O nome e os dados de contato da referência somente serão compartilhados para contato direto com a família após autorização específica da própria referência.

11. Limites e responsabilidades da Gente do Lar

A Gente do Lar adotará os procedimentos e cuidados previstos no serviço contratado para analisar informações, entrevistar profissionais, verificar compatibilidade e, quando aplicável, consultar referências profissionais.

A Gente do Lar depende de informações fornecidas por famílias, profissionais, referências e terceiros. Cada pessoa é responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações que fornecer. A Gente do Lar poderá utilizar essas informações na execução do serviço e não será responsável por falsidades, omissões ou inexatidões que não possam ser razoavelmente identificadas por meio dos procedimentos previstos no escopo contratado.

Por isso, a Gente do Lar não pode garantir:

• Que todas as informações fornecidas por terceiros sejam completas ou permanentemente atualizadas;

• O comportamento futuro de uma profissional ou de uma família;

• A adaptação pessoal entre as partes;

• A permanência da profissional após a contratação;

• A contratação de determinada profissional; ou

• A obtenção de uma oportunidade de trabalho pela profissional cadastrada.

Com base nos perfis e nas informações apresentadas, caberá à família decidir, de forma independente, se deseja formular uma proposta de contratação. Caberá à profissional avaliar as condições oferecidas e decidir se deseja aceitar a oportunidade. Cada parte será responsável por sua decisão, pelos compromissos assumidos e por sua conduta durante as entrevistas e após eventual contratação.

As verificações realizadas pela Gente do Lar estarão limitadas às atividades expressamente previstas na proposta ou no contrato do serviço. Caberá à família realizar diretamente as verificações adicionais que considerar necessárias antes da contratação, sempre de forma lícita, proporcional e não discriminatória.

A Gente do Lar não será parte nem garantidora da relação estabelecida entre a família e a profissional e não responderá pelos atos, decisões ou condutas atribuíveis exclusivamente a essas partes. A responsabilidade da Gente do Lar estará relacionada à adequada execução das atividades de busca e seleção expressamente previstas no serviço contratado, observada a legislação aplicável.

Referências a oportunidades de trabalho, vagas ou perfis profissionais no Site ou nos canais de atendimento não representam garantia de disponibilidade imediata, apresentação de determinado perfil, participação em processo seletivo ou contratação.

O Site poderá apresentar indisponibilidades, interrupções, erros técnicos ou informações temporariamente desatualizadas. A Gente do Lar buscará corrigir problemas identificados, mas não garante funcionamento ininterrupto.

12. Regras de conduta e usos proibidos

O usuário não poderá:

• Utilizar o Site ou os canais da Gente do Lar para praticar atos ilícitos;

• Fornecer informações falsas ou utilizar a identidade de terceiros;

• Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador, fraudulento ou incompatível com a finalidade do serviço;

• Assediar profissionais, famílias, referências, colaboradores ou parceiros;

• Tentar acessar áreas, sistemas, dados ou funcionalidades sem autorização;

• Introduzir códigos maliciosos, vírus ou outros recursos prejudiciais;

• Realizar coleta automatizada, raspagem ou extração indevida de conteúdo ou dados;

• Copiar ou formar bases de dados com perfis ou informações obtidas pela Gente do Lar;

• Utilizar conteúdos, currículos ou dados para concorrer de forma desleal com a Gente do Lar; ou

• Violar direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos de terceiros.

A Gente do Lar poderá suspender o atendimento, limitar o acesso ou adotar outras medidas cabíveis quando identificar violação destes Termos, risco para terceiros ou utilização incompatível com o serviço, sem prejuízo das medidas legais aplicáveis.

13. Propriedade intelectual

O nome Gente do Lar, o domínio, a identidade visual, os textos, imagens, layouts, materiais, bancos de dados e demais conteúdos do Site pertencem à SIM CONSULTING LTDA ou são utilizados mediante autorização ou licença.

O acesso ao Site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

É permitida a visualização e utilização pessoal dos conteúdos para fins informativos. A reprodução, alteração, exploração comercial, distribuição, armazenamento em banco de dados ou utilização para criação de produto ou serviço concorrente dependerá de autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas por lei.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Gente do Lar é disciplinado pela Política de Privacidade e Cookies, disponível em:

https://gentedolar.com.br/politica-de-privacidade/

A Política de Privacidade e Cookies integra estes Termos e explica, entre outros aspectos, quais dados são tratados, suas finalidades, bases legais, compartilhamentos, prazos de conservação, direitos dos titulares e utilização de cookies.

15. Serviços e links de terceiros

O Site poderá conter links ou botões direcionados ao WhatsApp, redes sociais e outros sites, aplicativos ou serviços administrados por terceiros.

Essas plataformas possuem termos e políticas próprios. A Gente do Lar não controla suas funcionalidades, disponibilidade ou práticas independentes.

A existência de um link não representa necessariamente recomendação, parceria ou responsabilidade da Gente do Lar pelo conteúdo ou pelos serviços do terceiro.

16. Alterações do Site e destes Termos

A Gente do Lar poderá modificar conteúdos, funcionalidades, apresentação e disponibilidade do Site.

Estes Termos também poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização serão disponibilizadas no Site.

As alterações produzirão efeitos para utilizações posteriores à sua publicação. Quando uma mudança exigir nova manifestação do usuário ou afetar uma contratação em andamento, será apresentada comunicação ou solicitação de nova confirmação, conforme aplicável.

As condições comerciais de um serviço já contratado não serão alteradas retroativamente por uma simples atualização destes Termos.

17. Legislação e solução de controvérsias

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Dúvidas ou controvérsias deverão ser preferencialmente encaminhadas ao canal de contato da Gente do Lar, para tentativa de solução direta.

Caso não seja possível alcançar uma solução, será competente o foro determinado pela legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor.

18. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao Site ou a estes Termos poderão ser encaminhadas para:

Gente do Lar — SIM CONSULTING LTDACNPJ: 44.728.386/0001-28E-mail: contatogentedolar@gmail.comSite: https://gentedolar.com.brEndereço: Rua do Rocio, nº 450, Unidade 61 A, Vila Olímpia, São Paulo — SP, CEP 04552-000