Atualizada em 25 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Gente do Lar coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes do site, famílias interessadas em encontrar profissionais e profissionais interessadas em oportunidades de trabalho. Ela também descreve o uso de cookies no site da Gente do Lar e o tratamento de informações realizado por meio do WhatsApp e das ferramentas que apoiam o atendimento.

A Gente do Lar não exige um consentimento genérico para toda e qualquer utilização de dados. Cada operação será fundamentada na hipótese legal adequada, e consentimentos específicos serão solicitados quando necessários, inclusive para o compartilhamento de perfis profissionais e para o tratamento de determinadas informações sensíveis.

1 Quem somos e quem controla os dados

A Gente do Lar é uma marca operada pela SIM CONSULTING LTDA, inscrita no CNPJ nº 44.728.386/0001-28, com endereço na Rua do Rocio, nº 450, Unidade 61A, Vila Olímpia, São Paulo - SP, CEP 04552-000. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a SIM CONSULTING LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto da Gente do Lar.

Embora utilize a mesma pessoa jurídica de outras iniciativas empresariais, a Gente do Lar possui finalidade, comunicação e operação próprias. Os dados coletados pela Gente do Lar não serão automaticamente incorporados a bases de outras marcas nem utilizados para finalidades incompatíveis com esta Política, salvo quando houver informação prévia e fundamento legal adequado.

2 A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

acessam ou navegam no site da Gente do Lar;

entram em contato para conhecer ou contratar os serviços da Gente do Lar;

cadastram seu perfil profissional ou demonstram interesse em oportunidades como empregada doméstica, babá ou cuidadora de idosos;

participam de entrevistas, avaliações, contatos de referência ou outras etapas da busca e pré-qualificação;

têm informações a seu respeito fornecidas por um familiar ou responsável para descrever necessidades de cuidado relacionadas ao serviço;

interagem com a Gente do Lar por WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados oficialmente.

3 Definições essenciais

Para facilitar a leitura, utilizamos os seguintes conceitos:

Dado pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico vinculado a uma pessoa.

Titular: pessoa a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, organização, armazenamento, compartilhamento, atualização ou eliminação.

Controlador: quem toma as decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento.

Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador, de acordo com suas instruções.

Cookies: pequenos arquivos ou tecnologias semelhantes armazenados no dispositivo do visitante para viabilizar funções, lembrar escolhas, medir audiência ou apoiar publicidade.

4 Como coletamos dados pessoais

Podemos coletar dados das seguintes formas:

diretamente do titular, durante conversas no WhatsApp, contatos por e-mail, entrevistas e demais interações;

por meio de familiares ou responsáveis que descrevem uma necessidade de contratação ou cuidado;

por indicação e por contatos de referências profissionais fornecidos pelas candidatas;

em fontes e plataformas profissionais ou de vagas acessíveis ao público, quando realizamos busca ativa e o contato é compatível com a finalidade para a qual o perfil foi divulgado;

automaticamente durante a navegação no site, por registros técnicos, cookies e tecnologias semelhantes; e

por fornecedores utilizados para comunicação, automação, análise, segurança e armazenamento.

Quando entrarmos em contato com uma profissional a partir de cadastro, fonte pública ou indicação, informaremos quem somos e a finalidade do contato. A profissional poderá recusar o contato e solicitar que seus dados não sejam mantidos.

5 Dados que podemos tratar

5.1 Visitantes do site

endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e páginas acessadas;

origem da visita, interações com páginas e botões e informações de desempenho; e

preferências de cookies e identificadores gerados por ferramentas de análise e publicidade, quando autorizados.

5.2 Famílias e pessoas interessadas no serviço

nome, telefone, e-mail e histórico de atendimento;

CEP da residência, sem necessidade de endereço completo na etapa inicial;

tipo de profissional procurada, dias, horários, jornada, atividades, remuneração e benefícios, e requisitos adicionais como viagens, pernoites ou finais de semana;

composição geral e tamanho da residência, rotina e dinâmica da casa e informações sobre a necessidade de contratação do profissional;

quantidade de moradores, existência de animais e quantidade e faixas etárias de crianças, adolescentes ou idosos, além de outras informações gerais necessárias à compreensão do serviço; e

informações adicionais fornecidas para entender a necessidade da família e buscar perfis compatíveis.

5.3 Profissionais

nome completo, telefone, e-mail e confirmação de idade igual ou superior a 18 anos;

CEP da residência, disponibilidade de deslocamento e regiões em que aceita trabalhar;

função desejada, experiência, histórico profissional, cursos, qualificações e habilidades;

disponibilidade, jornada pretendida, pretensão salarial e condições relevantes para a oportunidade;

disponibilidade para dormir, viajar ou trabalhar em finais de semana, quando aplicável;

currículo, fotografia e outros materiais enviados voluntariamente;

referências profissionais e dados de contato das pessoas indicadas; e

respostas, registros de entrevistas, avaliações e histórico de interações com a Gente do Lar.

Na etapa inicial, não solicitamos endereço residencial completo. Não solicitamos documentos admissionais, dados bancários ou informações de carteira de trabalho dos profissionais, pois esses dados devem ser solicitados pela família somente quando forem necessários à contratação e sob sua responsabilidade.

5.4 Dados de terceiros e referências

Quem fornecer dados de outra pessoa deverá fazê-lo de forma legítima, limitar-se ao necessário e, quando aplicável, informar essa pessoa ou possuir autorização para o compartilhamento. Ao indicar uma referência profissional, a candidata deverá informá-la de que poderá ser contatada pela Gente do Lar para confirmação de sua experiência profissional.

No primeiro contato, a referência será informada sobre a finalidade da verificação, sobre a possibilidade de as informações fornecidas serem apresentadas à família interessada e sobre o caráter voluntário de sua participação. O nome e os dados de contato da referência somente serão compartilhados com a família para contato direto após autorização específica da própria referência.

6 Para que utilizamos os dados e quais bases legais aplicamos

Conforme o contexto, podemos utilizar dados pessoais para:

responder contatos, identificar necessidades e realizar procedimentos preliminares relacionados à eventual prestação do serviço;

cadastrar e organizar informações de pessoas interessadas no serviço, bem como cadastrar, atualizar e pré-qualificar perfis profissionais;

buscar compatibilidade entre as características da oportunidade e os perfis disponíveis;

apresentar perfis profissionais a famílias e comunicar oportunidades às profissionais;

agendar entrevistas, acompanhar as etapas do processo e manter o histórico do atendimento;

verificar experiências e referências profissionais, compartilhar com as famílias interessadas as informações obtidas durante essa verificação e, quando autorizado pela referência, viabilizar o contato direto entre as partes;

prestar suporte, enviar comunicações operacionais e informar alterações relevantes no serviço;

medir o desempenho do site, melhorar conteúdo, segurança e experiência de navegação;

realizar publicidade e medir campanhas, quando houver consentimento para cookies de publicidade;

prevenir fraudes, abusos, incidentes e utilizações indevidas dos canais;

cumprir obrigações legais ou regulatórias e responder a autoridades competentes; e

exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

As bases legais variam conforme cada atividade. Quando uma família solicita atendimento, informações ou uma proposta, o tratamento poderá ser necessário para a realização de procedimentos preliminares e, se houver contratação do serviço, para a execução do contrato. Para cadastrar e administrar perfis profissionais, buscar compatibilidade entre perfis e oportunidades e proteger a operação, poderão ser utilizados o consentimento ou o legítimo interesse, conforme o caso. Também poderemos tratar dados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e atender outras hipóteses previstas na LGPD. Cookies não necessários e determinados dados sensíveis dependerão de consentimento quando essa for a base legal aplicável. O legítimo interesse será aplicado somente após avaliação da finalidade, da necessidade e do impacto sobre os direitos do titular.

O compartilhamento de informações não públicas do perfil de uma profissional com famílias será realizado após manifestação específica da profissional no fluxo de cadastro ou em momento posterior. O consentimento poderá ser revogado, sem afetar os tratamentos realizados validamente antes da revogação nem os tratamentos amparados por outra base legal.

7 Dados de crianças, adolescentes, idosos e dados de saúde

A Gente do Lar não oferece seus serviços diretamente a crianças ou adolescentes. Informações sobre crianças, adolescentes, idosos ou outras pessoas que receberão cuidados poderão ser fornecidas por familiares ou responsáveis apenas para descrever as necessidades relacionadas ao serviço. O tratamento será limitado ao mínimo necessário e, no caso de crianças e adolescentes, observará o seu melhor interesse.

Na etapa inicial, a Gente do Lar solicitará uma descrição funcional dos cuidados necessários, como auxílio para locomoção, alimentação, higiene, acompanhamento e rotina. A família deverá evitar informar nomes completos, diagnósticos detalhados, prontuários, laudos, receitas ou enviar documentos médicos.

Informações sobre saúde, deficiência, medicamentos, alergias ou necessidades especiais podem constituir dados pessoais sensíveis. Caso seja indispensável tratar essas informações associadas a uma pessoa identificada ou identificável, a Gente do Lar limitará o tratamento ao necessário e utilizará uma das bases legais previstas na LGPD para dados pessoais sensíveis. Quando o consentimento for a base aplicável, ele deverá ser específico e destacado e ser fornecido pelo próprio titular ou por seu representante legal. Essas informações não serão utilizadas para finalidades discriminatórias ou incompatíveis com o serviço.

8 Como compartilhamos dados pessoais

Podemos compartilhar dados pessoais, sempre de forma compatível com a finalidade e limitada ao necessário:

com famílias interessadas, para apresentação de profissionais compatíveis e realização de entrevistas;

com profissionais, para apresentação das condições e características relevantes de oportunidades;

com referências profissionais, para confirmar informações relacionadas à experiência da candidata;

com prestadores de serviços de tecnologia, comunicação, automação, hospedagem, armazenamento, segurança, análise e publicidade;

com consultores, profissionais e parceiros que apoiem a execução do serviço e estejam sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados;

com assessores jurídicos, contábeis, auditores e seguradoras, quando necessário;

com autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem válida ou requisição competente; e

em operação societária, reorganização ou transferência de ativos, com salvaguardas adequadas e respeito às finalidades informadas.

8.1 Informações apresentadas às famílias

Conforme a etapa e a autorização da profissional, poderão ser apresentados nome, bairro ou região de residência, experiências, qualificações, disponibilidade, pretensão salarial, currículo, foto, informações relevantes para a oportunidade e informações obtidas durante a verificação de referências profissionais. O nome e os dados de contato de uma referência profissional poderão ser compartilhados para contato direto com a família somente após autorização específica da própria referência.

8.2 Informações apresentadas às profissionais

Poderão ser apresentados primeiro nome ou identificação da família, bairro da residência, função, atividades, jornada, faixa salarial, benefícios, composição geral da residência, dinâmica da casa e quantidade de moradores, assim como as faixas etárias das pessoas que receberão cuidado, existência de animais e demais requisitos relevantes. O endereço completo e os contatos diretos poderão ser compartilhados posteriormente, quando necessários à entrevista ou contratação e com ciência das partes.

9 Fornecedores e ferramentas utilizadas

A Gente do Lar utiliza ou poderá utilizar os seguintes fornecedores e ferramentas. A participação e a classificação jurídica de cada fornecedor dependem da atividade efetivamente realizada e dos respectivos contratos.

———————————————————————————————————- Fornecedor ou Finalidade ferramenta ——————————- ————————————————————————- Hospedagem do site Publicação, funcionamento e segurança das páginas.

WhatsApp e Meta Comunicação com famílias e profissionais e transmissão das mensagens enviadas pelos usuários.

BotConversa Automação, organização e direcionamento dos fluxos de atendimento pelo WhatsApp.

n8n Integração e automação de fluxos entre as ferramentas utilizadas na operação.

Serviços de dados Armazenamento e organização dos dados necessários à operação, quando aplicável.

Gmail e serviços Comunicação por e-mail e apoio ao armazenamento e Google à gestão das mensagens. ———————————————————————————————————-

10 Transferências internacionais

Alguns fornecedores possuem infraestrutura, controladoras, suboperadores ou servidores localizados fora do Brasil. Por isso, dados pessoais poderão ser transferidos ou acessados internacionalmente. Nessas situações, a Gente do Lar buscará utilizar fornecedores com compromissos de segurança e privacidade e adotar mecanismos admitidos pela legislação aplicável, considerando a natureza da operação e os riscos envolvidos.

11 Automação e decisões

Ferramentas como BotConversa e n8n podem organizar respostas, encaminhar atendimentos, registrar preferências e auxiliar na identificação de compatibilidade entre perfis e oportunidades. A seleção dos perfis que serão apresentados contará com análise e intervenção humana, e a decisão final sobre a contratação caberá à família.

12 Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas, considerando a continuidade do atendimento, a existência de oportunidades compatíveis, obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício de direitos. Observamos, em geral, os seguintes prazos e critérios:

perfis profissionais poderão ser mantidos por até dois anos após a última interação, salvo renovação, atualização, solicitação de exclusão ou necessidade de conservação por outra base legal;

dados de famílias que não concluírem a contratação poderão ser mantidos por até dois anos após a última interação;

conversas e registros de atendimento poderão ser mantidos por até dois anos após o encerramento, ressalvadas necessidades legais ou de defesa de direitos;

registros de acesso a aplicações de internet, quando sujeitos ao artigo 15 do Marco Civil da Internet, serão mantidos sob sigilo e segurança pelo prazo legal mínimo de seis meses;

contratos, registros de pagamento e documentos relacionados à prestação do serviço serão mantidos pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis; e

cookies permanecerão pelo prazo indicado na seção de cookies ou até serem removidos pelo usuário.

Ao final do período aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para a conservação.

13 Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação, a natureza dos dados e os riscos envolvidos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Essas medidas podem incluir controle de acesso, autenticação, registros de atividade, cópias de segurança, atualização de sistemas, limitação de permissões e orientação das pessoas que participam da operação.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Quando ocorrer incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive comunicações à Agência Nacional de Proteção de Dados e aos titulares, quando exigidas.

14 Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável:

confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados;

pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

solicitar portabilidade, quando regulamentada e aplicável;

obter informações sobre compartilhamentos;

solicitar eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

revogar consentimento ou obter informações sobre a possibilidade e as consequências de não consentir;

opor-se a tratamento baseado em hipótese diferente do consentimento quando houver descumprimento da LGPD; e

solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações poderão ser enviadas para contatogentedolar@gmail.com. Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante. O atendimento será gratuito e ocorrerá nos prazos previstos na legislação e na regulamentação aplicável.

15 Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, o site não instala cookies de análise ou publicidade. O aviso de privacidade registra a escolha no armazenamento local do navegador. Cookies estritamente necessários à hospedagem e à segurança podem ser utilizados pela infraestrutura. Se ferramentas não essenciais forem adicionadas no futuro, esta Política será atualizada e uma nova escolha será solicitada antes da ativação.

15.1 Categorias de cookies

Necessários: viabilizam funções essenciais, segurança, carregamento e registro das escolhas de privacidade.

Análise: ajudam a compreender visitas, páginas acessadas e desempenho do site de forma agregada.

Publicidade: apoiam a medição de campanhas, atribuição e apresentação de anúncios mais relevantes.

Preferências: lembram escolhas do visitante, quando essa funcionalidade estiver habilitada.

15.2 Cookies utilizados pelo site

O site utiliza gente-do-lar-cookie-choice-v1, no armazenamento local do navegador, para registrar a escolha do visitante e a data da decisão por até 12 meses. Essa informação não é usada para acompanhar a navegação. Não há cookies de análise ou publicidade instalados pelo site no momento. Recursos técnicos da infraestrutura de hospedagem podem variar.

15.3 Como gerenciar cookies

O visitante poderá aceitar ou recusar pelo aviso exibido no site, e reabrir o aviso pelo link Preferências de cookies no rodapé. Ambas as opções registram apenas a decisão; nenhuma ferramenta opcional é ativada atualmente. A opção de recusar não limita a navegação. A retirada do consentimento não afeta a validade do tratamento realizado anteriormente.

Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá afetar o funcionamento de determinadas partes do site. Como os cookies e as ferramentas podem mudar, o inventário será revisto periodicamente e poderá ser complementado pela https://gente-do-lar.lovable.app/politica-de-cookies.

16 Sites plataformas e serviços de terceiros

O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais e outros serviços administrados por terceiros. Ao clicar nesses links, o usuário passa a interagir com ambientes que possuem termos e políticas próprios. A Gente do Lar não controla as práticas independentes desses terceiros, mas procura selecionar fornecedores compatíveis com as necessidades da operação e com padrões razoáveis de segurança e privacidade.

17 Comunicações

Podemos enviar mensagens necessárias ao atendimento, cadastro, agendamento, apresentação de oportunidades, suporte e execução do serviço. Comunicações promocionais ou campanhas serão enviadas quando houver fundamento legal adequado e sempre oferecerão meio simples para cancelamento. O cancelamento de marketing não impede o envio de mensagens operacionais necessárias a uma solicitação ou serviço em andamento.

18 Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização serão disponibilizadas no site. Quando uma alteração relevante exigir nova manifestação do titular, a Gente do Lar apresentará aviso e solicitará nova confirmação ou consentimento, conforme aplicável.

19 Canal de privacidade

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

Gente do Lar — SIM CONSULTING LTDACNPJ: 44.728.386/0001-28E-mail: contatogentedolar@gmail.comSite: https://gentedolar.com.brEndereço: Rua do Rocio, nº 450, Unidade 61 A, Vila Olímpia, São Paulo — SP, CEP 04552-000

20 Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e a Lei nº 12.965/2014, Marco Civil da Internet. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente de acordo com a legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor e ao titular de dados.

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